social media trends

اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2019

إن الشيء العظيم في العالم الذي نعيش فيه اليوم هو أنه يمكنك الاستيقاظ في منتصف الليل لطلب قطعة قماش جديدة للعمل وتسليمها إلى باب منزلك في وقت مبكر من اليوم التالي. مذهل، أليس كذلك؟ عالمنا يتطور باستمرار. خذ على سبيل المثال، لدينا الآن مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي. لم يكن على هؤلاء الأشخاص الانتظار حتى يشاركوا في برنامج "American Got Talent" ليحصلوا على فرصة تحقيق الشهرة. تم اكتشاف كبار المشاهير مثل PewDiePie وJustin Bieber وKate Upton وShawn Mendes على وسائل التواصل الاجتماعي. كل ما فعلوه هو نشر صورة/مقطع فيديو لأنفسهم وهم يقومون بشيء مميز حقًا. وازدهار! . هؤلاء مشهورين. وتبلغ قيمة معظمها الآن ملايين الدولارات. هذه هي قوة وسائل التواصل الاجتماعي.

على الجانب التجاري، تتمتع العلامات التجارية الكبرى مثل Dominos وNike وحتى KLM باستراتيجيات ممتازة لوسائل التواصل الاجتماعي وقد وصلت إلى غالبية عملائها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. المكافأة هي أكثر من 100٪ زيادة في إيراداتهم. مما لا شك فيه أن منصات التواصل الاجتماعي أصبحت أداة قوية لكل من الأفراد والعلامات التجارية. من المتوقع أن يصل إنفاق العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى 15 مليار دولار في الربع الأول من عام 2019. كعلامة تجارية، تحتاج إلى التأكد من أنك على دراية بالاتجاهات الحديثة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا مهم جدًا لبقاء عملك ونجاحه. مع استمرار تطور الاتجاهات على وسائل التواصل الاجتماعي، من المهم للغاية أن تتوافق استراتيجيات وتقنيات التسويق الخاصة بك مع هذه الاتجاهات. لتسهيل الأمر عليك، قمنا بتجميع أهم اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب عليك مراقبتها في عام 2019:

 social media trends 2019

أهم اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن تكون علامتك التجارية على دراية بها:

  1. الاستماع الاجتماعي

لم يبدأ الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم، ولكننا نعتقد أن معظم العلامات التجارية ستأخذ الأمر على محمل الجد في عام 2019. في العام الماضي، بذلت بعض العلامات التجارية جهدًا لتوظيف خبراء بدوام كامل ليس فقط للتعامل مع حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ولكن أيضًا للاستفادة من أدوات الاستماع الاجتماعي.

الاستماع الاجتماعي هو مجرد الزحف إلى الويب ومنصات الوسائط الاجتماعية للعثور على جميع الإشارات إلى العلامة التجارية. تحتاج العلامات التجارية إلى معرفة الإشارات الموسومة وغير الموسومة. إنهم بحاجة إلى معرفة من يتحدث عنهم وماذا يقولون عن منتجاتهم/خدماتهم. الهدف من الاستماع الاجتماعي هو تقديم خدمة أفضل للعملاء، وردود الفعل، وإدارة السمعة، واستهداف العملاء.

هناك الكثير من الأدوات التي يمكنك الاستفادة منها للاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن بعض هذه الأدوات Hootsuite أو الإشارة الاجتماعية أو Sprout Social.

  1. محتوى الفيديو

من المتوقع أن يستمر نمو محتويات الفيديو على منصات التواصل الاجتماعي والذي بدأ في عام 2015 تقريبًا في عام 2019. في الواقع، يعتقد الخبراء أن محتوى الفيديو سوف يهيمن مرة أخرى على السوق في عام 2019. وفقًا لأحد الاستطلاعات، فإن 80% مما نستهلكه عبر الإنترنت سيكون قريبًا محتوى فيديو. بدأ Facebook مؤخرًا في الدفع لمنشئي الفيديو على Facebook في محاولة لجذب العديد من منشئي الفيديو إلى النظام الأساسي.

من المتوقع أيضًا أن يتضاعف نمو مقاطع الفيديو المباشرة هذا العام على Facebook وInstagram. يمكن للعلامات التجارية الآن استخدام مقاطع الفيديو المباشرة لإضفاء وجه على علامتها التجارية وإظهار لعملائها ما يحدث خلف الكواليس واستخدام ذلك لبناء الثقة والمصداقية. مما لا شك فيه أن هذا هو الاتجاه الذي لا تريد علامتك التجارية تجاهله. 

  1. مقاطع الفيديو والمشاركات واسعة الانتشار

يمكن للمنشور سريع الانتشار على Instagram أو Facebook أن ينقل علامتك التجارية إلى المستوى التالي. في عام 2017، دفعت العلامات التجارية مبلغًا ضخمًا من المال لخبراء وسائل التواصل الاجتماعي لنشر منشوراتهم على "صفحة الاستكشاف" على Instagram. في العام الماضي فقط، قدم Facebook ميزة على Facebook تُعرف باسم "شائعة عبر Facebook". هذه الميزة هي ببساطة نسخة Facebook من Instagram "Explore Page". لا يزال قيد الاختبار ولكنه سيكون ضخمًا في عام 2019.

يعتمد الحصول على منشورك في "علامة تبويب الاستكشاف" أو "عبر Facebook" على عدد التفاعلات التي يحصل عليها المنشور. تقوم خوارزمية Facebook ببساطة باختيار منشور يحظى بقدر كبير من التفاعل ووضعه على "عبر Facebook" حيث يمكن لمتابعيك وغير المتابعين رؤيته على حدٍ سواء. إنه عرض ترويجي ضخم لأي علامة تجارية تنجح في الحصول على منشورها على صفحة الاستكشاف في Instagram أو على "عبر Facebook".

بينما يتم اختيار المنشورات التي سيتم عرضها تلقائيًا بواسطة خوارزمية فيسبوك، يمكنك تعزيز فرص اختيار منشوراتك من خلال التأكد من حصولها على التفاعلات التي تحتاجها. تستخدم العلامات التجارية المروج الاجتماعي مثل المشاهير الفوريين.com للحصول على الإعجابات والتعليقات على الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهم من أجل انتشار هذه المنشورات. في المرة القادمة التي تبحث فيها عن طريقة لنشر منشورك على نطاق واسع، فكر في استخدام هذه الخدمة. 

social promoter

  1. المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

المحتويات التي ينشئها المستخدم هي ببساطة المحتويات التي ينشئها متابعوك على وسائل التواصل الاجتماعي. ويمكن تشبيه ذلك بالكلام الشفهي، مثل قيام صديق بتوصية صديق آخر بقميص اشتراه منك. يجد العملاء أن هذه المحتويات أكثر قيمة وموثوقية. في الواقع، الغرض من المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو الموثوقية والأصالة.

بدأ المسوقون حول العالم في إدراك الإمكانات الكامنة في خلق ضجة عبر الإنترنت وإشراك العملاء من خلال الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تستفيد أكثر من 70% من العلامات التجارية بالفعل من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. للتأكد من الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كما ينبغي، يجب عليك التركيز أولاً على بناء عدد كبير من المتابعين عالي الجودة. يمكن للعلامات التجارية بناء عدد كبير من المتابعين بسرعة باستخدام خدمات الوسائط الاجتماعية مثل المشاهير الفوريين للحصول على متابعين جدد وذوي جودة عالية.

  1. العودة إلى الإعلانات العضوية (المشاركات)

في عامي 2017 و2018، شهدنا ارتفاعًا كبيرًا في إنفاق الإعلانات على فيسبوك، حيث ينفق متوسط ​​إعلانات الشركات الصغيرة على فيسبوك حوالي 500 إلى 1500 دولار أمريكي شهريًا. في مرحلة ما، اعتقدت بعض العلامات التجارية أنه لا فائدة من بناء قاعدة متابعين لها مرة أخرى. وبطبيعة الحال، تعلمت هذه العلامات التجارية الدرس بالطريقة الصعبة. إذا كان هناك أي درس تعلمناه في عام 2018، فهو أن الإعلانات الاجتماعية المدفوعة لا تحقق دائمًا أفضل النتائج. لقد أصبح فيسبوك بالفعل مشبعًا بالمنافسة الحالية مما أدى إلى زيادة متزايدة في الإنفاق على الإعلانات ونتائج سيئة.

تعود معظم العلامات التجارية الآن إلى الطريقة القديمة المتمثلة في بناء قاعدة متابعين عضوية لتقليل ما تنفقه على الإعلانات. يبدو أن موجز وقصص Instagram يحقق عائدًا جيدًا على الاستثمار للعديد من العلامات التجارية. وهكذا، تتجه هذه العلامات التجارية الآن إلى الشهرة الفورية.com لبناء قاعدة متابعين عضوية وخفض الإنفاق الإعلاني.

الكلمات الأخيرة

باعتبارك مسوقًا أو مالكًا لعلامة تجارية، يجب عليك دائمًا البحث عن الاتجاهات والتأكد من تعديل استراتيجياتك وتقنياتك التسويقية لاستيعاب هذه الاتجاهات. ولحسن الحظ، هناك دائمًا أدوات لمساعدتك. الآن بعد أن عرفت هذه الاتجاهات، يمكنك أن تكون لك اليد العليا على منافسيك. يعتمد الأمر عليك الآن في معرفة كيفية الاستفادة من هذه الاتجاهات لصالحك باستخدام بعض الأدوات المقترحة في هذه المقالة.