social media marketing

طرق يمكن للشركات الصغيرة من خلالها تحسين تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت مالكًا لنشاط تجاري صغير في القرن الحادي والعشرين st ، فأنت على الأرجح عضو في منتدى وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم تكن كذلك ، وهو ما نشك فيه بشدة ، فلديك بالفعل الكثير لتفعله. يساعدك فهم التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي على فهم علاقتها بالشركات الصغيرة.

ما سبب أهمية وسائل التواصل الاجتماعي؟

وسائل التواصل الاجتماعي في ازدياد منذ طرحها. أكثر من ثلث سكان العالم يشاركون على وسائل التواصل الاجتماعي كل شهر. هذا وحده يكفي للتعبير عن القدر الهائل من التعزيز الذي تقدمه وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق عملك.

social media marketing

من الآمن أن نقول إن وسائل التواصل الاجتماعي هي رمز الغش لبناء وجودك التجاري في القرن الحادي والعشرين st . وبالتالي ، لا داعي للقول إن بناء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي أمر لا بد منه لتحقيق النجاح في عملك.

إذن ما هي أفضل طريقة لتعزيز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

تطوير حضور طويل الأمد على وسائل التواصل الاجتماعي

ارتفع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات الأخيرة ، والإحصائيات خارج المخططات. إذا كان هناك وقت مثالي للحصول على متابعين فوريين لمنصة عملك ، فسيكون ذلك الآن. فيما يلي أفضل النصائح لبناء تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

  1. اختر هدفًا واعمل على تحقيقه

ما هو هدفك من الانخراط في وسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا وكيف ترتبط بعملك؟ هذه هي الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك قبل أن تقرر الانضمام إلى العربة الاجتماعية. يأتي التواجد النشط على وسائل التواصل الاجتماعي مع الكثير من الفوائد. تتضمن بعض هذه العناصر زيادة الجمهور ، وزيادة المبيعات ، واكتساب تعليقات قيمة بالإضافة إلى المشاركة المثلى بين الشركات والعملاء.

يعد وجود هدف تسعى لتحقيقه أمرًا رائعًا لتحديد نغمة تواجدك الإعلامي. ولكن هذا مجرد قفل على باب الفرص التي تنتظر من يكتشفها. المفتاح الذي تحتاجه لفتح هذا القفل هو استراتيجية محددة جيدًا تدفعك نحو اكتساب متابعين فوريين.

  1. اختر النظام الأساسي المناسب

وسائل التواصل الاجتماعي هي عالم دائم التوسع يضم آلاف الشبكات ، وكلها مخصصة لربط المستخدمين في جميع أنحاء العالم. ولكن مع وجود الكثير للاختيار من بينها ، كيف تعرف أفضل نظام أساسي للمشاركة فيه من أجل التواجد الأمثل على وسائل التواصل الاجتماعي؟

دائمًا ما يكون الخيار الأفضل هو الخيار الأكثر شيوعًا. وأكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة هي Facebook و Instagram و Twitter. هذه هي إلى حد بعيد منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر تفاعلاً.

هذا نتيجة للنسبة الكبيرة من السكان الذين يشاركون في هذه الأنظمة الأساسية. بالنسبة للمبتدئين ، يعد Facebook أكثر الوسائط شعبية. أكثر من 2.9 مليار مستخدم يتفاعلون على Facebook شهريًا ، وهو النظام الأساسي المثالي لبناء علاقات مع العملاء.

Instagram هو النظام الأساسي المناسب لك إذا كنت تستهدف الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 50 عامًا وتنخرط في الأعمال التجارية السائدة ، مثل الأزياء والطعام والسفر وما إلى ذلك. Instagram هو تطبيق لمشاركة الصور والفيديو ، ومع التسميات التوضيحية الصحيحة ، منشورات الأعمال قادرة على جذب الكثير من المشاهدات الفورية و الإعجابات الفورية .

ثم لدينا Twitter وهو أمر حيوي لتقديم معلومات العمل على مدار الساعة. يُعد Twitter أيضًا نظامًا أساسيًا للجماهير الشباب ، ويتيح لك البقاء على اطلاع دائم ، والتأكد من أن لديك فكرة عن الاتجاهات.

تشمل منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ذات الصلة Pinterest و LinkedIn و Snapchat وما إلى ذلك.

يعد اختيار الشبكة الاجتماعية المناسبة أمرًا رائعًا ؛ ما يدفع عملك إلى أعلى حقًا هو كيفية استخدامك لهذه المنصة للوصول إلى أهدافك.

  1. تطوير جدول إنشاء المحتوى

لا يجب عليك فقط القفز إلى وسائل التواصل الاجتماعي والبدء في النشر كما يحلو لك. هذا يعرضك لخطر إساءة استخدام وجودك. حقيقة أنك بحاجة إلى الحصول على مشاهدات فورية لا تعني أنك بحاجة إلى النشر في كل ساعة من اليوم.

أيضًا ، تعد معرفة ما يتم نشره أمرًا ضروريًا مثل معرفة وقت النشر.هذا هو المكان الذي يأتي فيه جمهورك المستهدف إلى الصورة يساعد وضع احتياجات الجمهور المستهدف في الاعتبار في تشكيل تنظيم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك . هذا يجعل من السهل التواصل مع العملاء.

  1. كن نشطًا مع جمهورك

لا يكفي تطوير أفضل محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على صلة بالشبكة الاجتماعية. الهدف الأول لأي منصة وسائط اجتماعية هو الاتصال. هذا يعني أنه لا يجب عليك فتح حساب على وسائل التواصل الاجتماعي لمجرد حشد الآلاف من المتابعين الفوريين.

بدلاً من ذلك ، تعلم كيفية التفاعل بشكل أكبر مع جمهورك. قم بالرد على التعليقات وتعليقات العملاء ، وشارك في أسئلة وأجوبة ، وانشر على قصص Instagram ، وابدأ المحادثات ومتابعتها. تأكد من معالجة شكاوى العملاء دائمًا.

يؤدي التفاعل المستمر مع جمهورك إلى بناء شعور بالثقة والقرب.

  1. استهداف العميل للمبيعات

حقيقة أن تعزيز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي يساعد في المبيعات لا ينبغي أن يقودك إلى عملية "البيع الجاد" لنشاطك التجاري عبر الإنترنت.

نعم بالتأكيد ، بصفتك فردًا في التجارة الإلكترونية ، سيكون نشاطك الرئيسي هو عقد صفقات مع عملائك. ومع ذلك ، فإن الأهم هو متابعة هؤلاء العملاء منذ اللحظة التي تعقد فيها صفقتك الأولى معًا. إن الحصول على عدد كبير من المتابعين ليس نهاية التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن مرة أخرى ، الأهم هو تكوين علاقات تحول المتابعين الفوريين إلى عملاء مخلصين.

التفاف

جمال وسائل التواصل الاجتماعي هو العلاقات طويلة الأمد التي تبنيها مع عملائك. هذه العلاقات هي نتيجة للاستراتيجيات الموضوعة لبناء تواجدك عبر الإنترنت إلى النقطة التي يصل فيها وصول عميلك إلى ذروته.

لكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لا ينتهي بحصولك على حضور كبير أو وصول واسع. الخطوة المنطقية التالية هي مراقبة صوت العلامة التجارية على الإنترنت والحفاظ عليه. تطوير الشخصية التي تجذب عملاء جدد ؛ اسمح لعملائك بأن يصبحوا المجموعة الإضافية من المسوقين الذين يروجون لاسم علامتك التجارية.

تتبع التقدم الذي تحرزه من خلال وجود معلومات ديموغرافية دقيقة تحت تصرفك. يتطلب ذلك أن يكون لديك فريق جاهز لتولي مهمة تطوير وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تطوير محتوى إبداعي يسلي عملاءك.

أخيرًا ، لا تتردد في التواصل مع عملائك ، الذين يمثلون حجر الأساس لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. اقترب منهم ، واكتشف ما يحتاجون إليه ، واعمل على مساعدتهم في الحصول على تجربة مرضية تجعلهم يعودون للحصول على المزيد.

.