The Major Benefits of User-Generated Content for Social Media Marketing

الفوائد الرئيسية للمحتوى الذي ينشئه المستخدم للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، كان هناك الكثير من الحديث عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تشتهر بأنها طريقة فعالة من حيث التكلفة لإشراك المستهلكين. ولكن ما هو المحتوى من إنشاء المستخدم؟ كيف تساعد في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

يشير المحتوى من إنشاء المستخدم (UGC) إلى المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستهلكين ، بدلاً من العلامات التجارية. يمكن أن يأتي المحتوى بأشكال مختلفة مثل النصوص والصور والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. على الرغم من أن Instagram هي واحدة من القنوات الرائدة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، إلا أن منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى يمكنها أيضًا الاستفادة بشكل كبير من هذا النوع من المحتوى. عندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يجلب UGC الكثير من Facebook أو إعجاب Instagram والمتابعين وما إلى ذلك إلى النظام الأساسي الخاص بك.

استخدمت الكثير من أفضل العلامات التجارية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتعزيز التسويق. على سبيل المثال ، قبل بضع سنوات ، استخدمت شركة Coke حملة "Share a Coke" لنقل تسويقها إلى المستوى التالي. خلال هذه الحملة ، عثر العديد من المستهلكين على زجاجات مخصصة بأسمائهم ونشروا صورًا على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. قدمت هذه الحملة إعلانات مجانية لفحم الكوك لفترة طويلة.

ما هي فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

من المحتمل أنك لا تزال تفكر في كيفية مساعدة المحتوى الذي ينشئه المستخدم في حملتك التسويقية. هذه هي الفوائد الرئيسية للمحتوى الذي ينشئه المستخدم:

  1. يعزز المصداقية

أصالة منشوراتك هي أحد العوامل الرئيسية التي ستساعد على مصداقية علاماتك التجارية. بشكل عام ، يعتبر العديد من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم أكثر أصالة من المحتوى المنسق بواسطة العلامة التجارية. هذا لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا يتم إنشاؤه عادةً لأغراض التسويق ؛ وبالتالي ، يمكنك استخدامه لتعزيز مصداقية علامتك التجارية.

  1. تبني الثقة

تعد الشهادات المكتوبة ومراجعات العملاء وشهادات الفيديو بعضًا من أمثلة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يمكن أن تلعب هذه الأنواع من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دورًا مهمًا في بناء ثقة العملاء في علامتك التجارية. في الأساس ، غالبًا ما يستغرق معظم المستهلكين وقتهم للتحقق من مراجعات / شهادات المستخدمين الآخرين قبل استخدام أي منتج أو خدمة. بالنسبة لهؤلاء الأفراد ، تعد مراجعات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر جدارة بالثقة من أي شيء تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية نفسها. لذلك ، إذا كنت تبحث عن طريقة لبناء الثقة ، فلا تتغاضى عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

  1. يوفر نطاقًا واسعًا من المحتوى

بينما تحاول تعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك حاجة لنشر محتوى رائع بانتظام. إذا لم يكن لديك فريق مخصص لوسائل التواصل الاجتماعي ، فسيكون إنشاء وتحميل منشورات عالية الجودة بانتظام أمرًا صعبًا. لحسن الحظ ، يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم مفيدًا في هذه المرحلة. طالما أنك تحافظ على تفاعل عملائك ، فلن تنفد أبدًا أفكار الأشياء التي يمكنك نشرها على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

على سبيل المثال ، يمكنك فقط البحث عن العلامات المتعلقة بعلامتك التجارية للعثور على محتوى رائع لمشاركته. من المتوقع ، تحتاج إلى الإشارة إلى المتابعين المعنيين ووضع علامة عليهم وما إلى ذلك للحصول على أذونات أو منح الفضل في المنشور.

  1. إنه يوفر الوقت والمال

بناءً على خبرتك وتجربتك ، ستحتاج إلى بضع ساعات للبحث في منشور مدونة عالي الجودة مكون من 1000 كلمة ومسودته وتصحيحه وتحريره. قد يتطلب محتوى الفيديو وقتًا أطول لإنشاء وتحرير. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى توظيف كتّاب مدونات ومصوري فيديو وما إلى ذلك لمساعدتك في إنشاء المحتوى.

ومع ذلك ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مختلف. في معظم الحالات ، سيُنشئ المستخدمون عن طيب خاطر محتوى متعلقًا بعلامتك التجارية لأنهم يرغبون في الفوز بالهدايا أو مجرد مشاركة تجاربهم. لا يتعين عليك الدفع لهم أو قضاء الكثير من الوقت للحصول على مثل هذا المحتوى.

  1. يوفر العديد من مزايا تحسين محركات البحث

يعد تحسين محرك البحث (SEO) أحد أكبر الوسائل لزيادة وصول علامتك التجارية.تعتمد نسبة جيدة من أكبر العلامات التجارية في العالم اعتمادًا كبيرًا على UGC لتعزيز مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بهم.بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لبعض المستخدمين تحميل محتوى متعلق بعلامتك التجارية على مدوناتهم ، وسيوفر ذلك روابط خلفية مجانية لموقعك. بالإضافة إلى ذلك ، سيتحسن تصنيف مُحسنات محركات البحث إذا حصلت على الكثير من المراجعات الإيجابية من عملائك.

لذلك ، يمكن أن يستفيد مُحسّنات محرّكات البحث بشكل كبير من المحتوى الذي ينشئه المستخدم

  1. إنه يبني إحساسًا بالانتماء للمجتمع بين المستهلكين لديك

العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي متلصصون اجتماعيًا. بمعنى آخر ، يرغبون في مشاهدة أو قراءة ما يشاركه مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الآخرون. علاوة على ذلك ، يحب الناس التفاعل مع العلامات التجارية التي تقدر رأي مستخدميها. لحسن الحظ ، من خلال مشاركة محتوى المستخدمين ، سيشعرون أنك تقدر وتهتم بآرائهم. ونتيجة لذلك ، سوف تخلق إحساسًا بالانتماء للمجتمع بين المستهلكين. أيضًا ، سيكون المزيد من الأشخاص أكثر استعدادًا للتفاعل مع مشاركاتك ومشاركتها.

  1. يوفر رؤى استثنائية للجمهور

عند تشغيل حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من الضروري الحصول على رؤى مفيدة حول جمهورك. يمكن أن تسمح لك رؤى الجمهور الرئيسية بالحصول على فهم أفضل لجمهورك المستهدف وإنشاء محتوى أفضل. تتمثل إحدى طرق الحصول على هذه الأفكار الرئيسية للجمهور في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

على سبيل المثال ، إذا كان المستهلكون يشكون من مشكلة معينة ، يمكن أن يقدم محتوى UGC هذا رؤية مهمة للجمهور. يمكنك استخدام البصيرة لتحسين خدمتك أو منتجك.

  1. إنه مناسب لمعظم العملاء

عندما تنشئ علامة تجارية محتوى ، يمثل المحتوى عادةً الوضع المثالي. لكن الواقع قد يكون مختلفًا. وبالتالي ، سيجد العديد من المستهلكين صعوبة في الارتباط بها. ومع ذلك ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يعطي الوضع الواقعي لكيفية عمل الأشياء. على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليس مثاليًا ، إلا أنه عضوي ، وعلى هذا النحو ، يوفر موقفًا مرتبطًا به. سيتمكن معظم العملاء من رؤية أنفسهم في صورة مثل هذا الموقف.

  1. إنه يروج للتحويلات

في معظم الحالات ، يكون الهدف من حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. يمكن للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون الترويج للتحويلات لأنه يساعد العلامات التجارية على بناء المصداقية والثقة من خلال الشهادات والمراجعات وما إلى ذلك. عندما يشعر المستهلكون أن عروضك ذات مصداقية وموثوقة وجديرة بالثقة ، سيكون من الأسهل عليهم شرائها. لذلك ، إذا كنت ترغب في الترويج للتحويلات ، فلا تتردد في الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

كما هو موضح أعلاه ، يتسبب المحتوى الذي ينشئه المستخدم في إحداث موجات بسبب فوائده العديدة. لذا ، إذا كنت ترغب في الاستمتاع بهذه المزايا ، فابدأ في استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون اليوم.

.