الفوائد الرئيسية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي

في عالم تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، كان هناك الكثير من الحديث عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يُعتبر وسيلة فعالة من حيث التكلفة للتفاعل مع المستهلكين. لكن ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟ كيف يساعد في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) يشير إلى المحتوى الذي يصنعه المستهلكون، بدلاً من العلامات التجارية. يمكن أن يأتي المحتوى بأشكال مختلفة مثل النصوص، الصور، الرسوم البيانية، مقاطع الفيديو، وما إلى ذلك. على الرغم من أن إنستغرام هو أحد القنوات الرائدة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، إلا أن منصات التواصل الاجتماعي الأخرى يمكن أن تستفيد بشكل كبير من هذا النوع من المحتوى. عندما يتم بشكل صحيح، يمكن أن يجلب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الكثير من الإعجابات على فيسبوك أو إنستغرام، والمتابعين، وما إلى ذلك إلى منصتك.

لقد استخدمت العديد من العلامات التجارية الكبرى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتعزيز التسويق. على سبيل المثال، قبل بضع سنوات، تم استخدام حملة "شارك كوكا كولا" من قبل كوكا كولا للارتقاء بتسويقهم إلى المستوى التالي.خلال هذه الحملة، وجد العديد من المستهلكين زجاجات مخصصة بأسمائهم ونشروا صورًا على صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. وقدمت هذه الحملة إعلانات مجانية لكوكا كولا لفترة طويلة.

ما هي فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

ربما لا تزال تفكر في كيفية مساعدة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملتك التسويقية. هذه هي الفوائد الرئيسية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون:

1. يعزز المصداقية

تعتبر مصداقية منشوراتك واحدة من العوامل الرئيسية التي ستساعد في مصداقية علامتك التجارية. بشكل عام، يعتبر العديد من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر مصداقية من المحتوى الذي تنشئه العلامات التجارية. وذلك لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا يتم إنشاؤه عادة لأغراض تسويقية؛ وبالتالي، يمكنك استخدامه لتعزيز مصداقية علامتك التجارية.

2. إنه يبني الثقة

الشهادات المكتوبة، مراجعات العملاء، وشهادات الفيديو هي بعض الأمثلة على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يمكن أن تلعب هذه الأنواع من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دورًا مهمًا في بناء الثقة التي يمتلكها العملاء في علامتك التجارية. بشكل أساسي، يأخذ معظم المستهلكين عادةً وقتهم للتحقق من مراجعات/شهادات المستخدمين الآخرين قبل استخدام أي منتج أو خدمة. بالنسبة لهؤلاء الأفراد، تعتبر مراجعات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر موثوقية من أي شيء تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية نفسها. لذا، إذا كنت تبحث عن طريقة لبناء الثقة، فلا تتجاهل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

3. إنه يقدم مجموعة واسعة من المحتوى

بينما تحاول تعزيز تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، هناك حاجة لك لنشر محتوى رائع بانتظام.إذا لم يكن لديك فريق مخصص لوسائل التواصل الاجتماعي، فسيكون من الصعب للغاية إنشاء وتحميل منشورات عالية الجودة بانتظام. لحسن الحظ، يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مفيدًا في هذه المرحلة. طالما أنك تحافظ على تفاعل عملائك، فلن تنفد أبدًا من الأفكار حول الأشياء التي يمكنك نشرها على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

على سبيل المثال، يمكنك فقط البحث عن علامات تتعلق بعلامتك التجارية للعثور على محتوى رائع لمشاركته. من المتوقع أن تحتاج إلى ذكر، ووسم، وما إلى ذلك، المتابعين المعنيين للحصول على الأذونات أو منح الفضل للمنشور.

4. يوفر الوقت والمال

اعتمادًا على خبرتك وتجربتك، ستحتاج إلى بضع ساعات للبحث، وصياغة، ومراجعة، وتحرير منشور مدونة عالي الجودة يتكون من 1000 كلمة. قد يتطلب المحتوى المرئي وقتًا أطول لإنشائه وتحريره. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج إلى توظيف كتّاب مدونات، ومصوري فيديو، وما إلى ذلك، لمساعدتك في إنشاء المحتوى.

ومع ذلك، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مختلف.في معظم الحالات، سيقوم المستخدمون بإنشاء محتوى يتعلق بعلامتك التجارية طواعية لأنهم يرغبون في الفوز بالجوائز أو مجرد مشاركة تجاربهم. لا تحتاج إلى دفع أموال لهم أو قضاء الكثير من الوقت للحصول على مثل هذا المحتوى.

5. يوفر العديد من فوائد تحسين محركات البحث

تحسين محركات البحث (SEO) هو أحد أكبر الوسائل لزيادة وصول علامتك التجارية. تعتمد نسبة جيدة من أكبر العلامات التجارية في العالم بشكل كبير على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتعزيز تحسين محركات البحث الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لبعض المستخدمين تحميل محتوى يتعلق بعلامتك التجارية على مدوناتهم، مما سيوفر روابط خلفية مجانية لموقعك. علاوة على ذلك، ستحسن تصنيفات تحسين محركات البحث الخاصة بك إذا حصلت على الكثير من المراجعات الإيجابية من عملائك.

لذا، يمكن أن تستفيد تحسين محركات البحث الخاصة بك بشكل كبير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

6. يبني شعورًا بالمجتمع بين مستهلكيك

الكثير من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لديهم فضول اجتماعي.بعبارة أخرى، يرغب الناس في مشاهدة أو قراءة ما يشاركه مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الآخرون. علاوة على ذلك، يحب الناس التفاعل مع العلامات التجارية التي تقدر آراء مستخدميها. لحسن الحظ، من خلال مشاركة محتوى مستخدميك، سيشعرون أنك تقدر وتعتني بآرائهم. ونتيجة لذلك، ستخلق شعورًا بالانتماء بين مستهلكيك. أيضًا، سيكون المزيد من الناس أكثر استعدادًا للتفاعل مع منشوراتك ومشاركتها.

7. يوفر رؤى استثنائية للجمهور

عند تشغيل حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من الضروري الحصول على رؤى مفيدة حول جمهورك. يمكن أن تتيح لك رؤى الجمهور الرئيسية فهمًا أفضل لجمهورك المستهدف وإنشاء محتوى أفضل. واحدة من الطرق للحصول على هذه الرؤى الرئيسية للجمهور هي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

على سبيل المثال، إذا كان مستهلكوك يشكون من مشكلة معينة، يمكن أن يقدم هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون رؤى مهمة للجمهور. يمكنك استخدام الرؤية لتحسين خدمتك أو منتجك.

8. إنه قابل للتواصل بالنسبة لمعظم العملاء

عندما تقوم علامة تجارية بإنشاء محتوى، فإن المحتوى عادة ما يمثل الوضع المثالي. لكن الواقع قد يكون مختلفًا؛ وبالتالي، سيجد العديد من المستهلكين صعوبة في الارتباط به. ومع ذلك، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يقدم الوضع الحقيقي لكيفية سير الأمور. على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليس مثاليًا، إلا أنه عضوي، وبالتالي يوفر وضعًا يمكن الارتباط به. سيتمكن معظم العملاء من رؤية أنفسهم في صورة مثل هذا الوضع.

9. إنه يعزز التحويلات

في معظم الحالات، الهدف من حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. يمكن أن يعزز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون التحويلات لأنه يساعد العلامات التجارية على بناء المصداقية والثقة من خلال الشهادات، والمراجعات، وما إلى ذلك.عندما يشعر المستهلكون لديك أن عروضك موثوقة وموثوقة وجديرة بالثقة، سيكون من الأسهل عليهم شراؤها. لذلك، إذا كنت ترغب في تعزيز التحويلات، لا تتردد في الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

كما هو موضح أعلاه، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يحدث ضجة بسبب فوائده العديدة. لذا، إذا كنت ترغب في الاستمتاع بهذه الفوائد، ابدأ في استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون اليوم.