في عالم اليوم، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا رئيسيًا في تسويق مختلف المنتجات والخدمات. إنها أداة قوية يمكن أن تساعد الشركات في البقاء على اتصال مع العملاء، وتقديم القيم، والحصول على المزيد من العملاء الدافعين، والعديد من الأمور الأخرى. لذا، ليس من الغريب أن تستثمر العديد من العلامات التجارية والأفراد الكثير من المال في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كنت ترغب في الاستثمار في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022، يجب أن تفهم بعض الاتجاهات التي ستشكل هذا المجال هذا العام. في هذه المقالة، سنركز على الاتجاهات الثمانية التي يجب أن تكون على دراية بها.
-
ستستفيد المزيد من الشركات من مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي
في عام 2022، ستبحث العديد من العلامات التجارية عن طرق للوصول إلى المزيد من العملاء. وبناءً على ذلك، ستتعاون مع مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق أعمالها. ومن الجدير بالذكر أن مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي هم أفراد لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.هؤلاء المؤثرون غالبًا ما يقومون بإنشاء محتوى للترويج لأي علامات تجارية يعملون معها.
من الجدير بالذكر أن الشركات من جميع الأحجام ستستثمر في تسويق المؤثرين. بينما يمكن للشركات الكبيرة توظيف المؤثرين، ستتعاون العديد من الشركات الصغيرة مع المؤثرين الصغار للترويج لعروضها.
-
سيستمر محتوى الفيديو القصير في السيطرة على وسائل التواصل الاجتماعي
بالطبع، لقد كان محتوى الفيديو القصير يسيطر على وسائل التواصل الاجتماعي خلال السنوات القليلة الماضية، ولن يتغير شيء في عام 2022. سيستمر في كونه واحدًا من أفضل وأكثر الطرق إنتاجية لتسويق المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.
لقد تم التنبؤ من قبل بعض خبراء التسويق الرقمي أن محتوى الفيديو القصير سيشكل أكثر من 82% من جميع حركة المرور الناتجة عن الفيديوهات في عام 2022. لحسن الحظ، العديد من قنوات وسائل التواصل الاجتماعي تعمل بالفعل على تبسيط خدماتها لتعزيز استخدام محتوى الفيديو القصير.في هذا الصدد، تعتبر تيك توك المنصة رقم 1 للاستخدام. قد ترغب في الاطلاع على بعض الاتجاهات المدهشة التي يجب متابعتها للاستفادة القصوى من تيك توك في 2022.
-
ستتفوق الإعلانات المدفوعة على الإعلانات العضوية مرة أخرى
بلا شك، الإعلانات العضوية رائعة ويمكن أن تحسن من وصول عملك. لكن الحقيقة هي أن الإعلانات المدفوعة ستكون أكثر فائدة للعلامات التجارية من الإعلانات العضوية في 2022. لذلك، الأشخاص الذين هم مستعدون لدفع ثمن ترويج علاماتهم التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي سيكونون في وضع أفضل من الآخرين.
يجب ملاحظة أن منصات التواصل الاجتماعي المختلفة توفر الآن وسائل متنوعة للإعلانات المدفوعة. ستؤتي الاستثمارات في الإعلانات المدفوعة ثمارها للعديد من الأعمال حيث ستحصل على عائد جيد على الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعمال والأفراد أيضًا شراء إعجابات فيسبوك والمتابعين، وإعجابات ومتابعين إنستغرام، ومشاهدات تيك توك، وما إلى ذلك، للترويج لأعمالهم بشكل غير عضوي.
-
سيفضل المزيد من العملاء الشراء مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي
في الماضي، كان التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يبدو مستحيلاً، لكنه أصبح الآن واقعاً. وقد توقع بعض المسوقين الرقميين ذوي الخبرة أن يحصل التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على دفعة كبيرة في عام 2022. وذلك لأن المزيد من المستخدمين سيفضلون الشراء مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي.
يحب العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إنجاز كل شيء بسرعة دون مغادرة قنواتهم المفضلة. إن التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجعل هذا ممكناً لهم بالفعل، حيث يتيح للمستخدمين الشراء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى تسهيل الحياة للمستخدمين، سيساهم ذلك أيضاً في تحسين مبيعات العديد من الشركات.
بالنظر إلى ذلك، فإن العديد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي تقوم بالفعل بدمج ميزات التسوق التي تسهل عملية التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2022 وما بعده، سنرى كيف سيشكل التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عالم التجارة الإلكترونية.
-
ستواجه قضايا الخصوصية إعلانات
التسويق الرقمي يتعلق بجمع البيانات من المستخدمين بحيث يتم تخصيص تجربة التصفح والتسوق لتناسب احتياجاتهم المحددة. ومع ذلك، فإن المسوقين الرقميين يتعاملون بالفعل مع مجموعة واسعة من القضايا المتعلقة بالخصوصية. وذلك بسبب المخاوف بشأن كيفية استخدام قنوات التواصل الاجتماعي والشركات للبيانات التي تم الحصول عليها من مستخدمي الإنترنت.
في عام 2022، ستواجه الإعلانات المزيد من التحديات المتعلقة بالخصوصية. بالطبع، سيحتاج المسوقون الرقميون إلى العمل على مدار الساعة لتحسين تجارب العملاء دون انتهاك خصوصيتهم.
-
سيفضل العديد من العملاء الحصول على خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
تقليديًا، يحتاج العملاء إلى الاتصال للحصول على خدمة العملاء.لكن الأمور تتغير بسرعة حيث تسمح قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة للناس بالتفاعل مع علاماتهم التجارية المفضلة. اليوم، إذا كان لديك أي شكاوى أو تحتاج إلى مساعدة من علامة تجارية، يمكنك بسهولة وسرعة الاتصال بفريق الدعم الخاص بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
من تويتر إلى فيسبوك، إنستغرام، وغيرها، يمكن للعلامات التجارية استخدام الرسائل المباشرة ووسائل أخرى للتواصل مع عملائها. ستصبح هذه الاتجاهات أكثر فعالية في عام 2022.
تساعد وسائل التواصل الاجتماعي كلا الطرفين على توفير المال الذي كان سيتم إنفاقه على المكالمات الهاتفية. كما أنها تتيح للعملاء التواصل مع العلامات التجارية في أي وقت يرونه مناسبًا. علاوة على ذلك، يسمح خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية بتقديم ردود سريعة وفي الوقت المناسب لعملائها.
-
ستقدم المزيد من العلامات التجارية محتوى تفاعليًا
الآن، يبحث الكثير من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي عن طرق لاستخدام وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بحكمة.لذا، لا يريدون فقط تصفح القنوات بلا هدف. إنهم يريدون رؤية محتوى جذاب يستحق وقتهم. لذلك، في عام 2022، ستستثمر المزيد من العلامات التجارية في إنشاء مثل هذا المحتوى التفاعلي.
من الجدير بالذكر أن المحتوى التفاعلي يمكن أن يأتي في شكل جلسات أسئلة وأجوبة، استطلاعات، اختبارات، والعديد من الأشياء الأخرى. مع المحتوى التفاعلي، سيكون المزيد من المشاهدين مستعدين للتفاعل مع العلامات التجارية. أيضًا، سيسهل المحتوى على العلامات التجارية الوصول إلى أنواع مختلفة من البيانات التي يمكن أن تساعدهم في تحسين جودة خدماتهم ومنتجاتهم.
-
ستصبح الوظائف الرقمية أكثر توفرًا للناس عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أكثر من أي وقت مضى، يكسب المزيد من الناس المال من الوظائف الرقمية. في عام 2022، من المؤكد أن تتوفر المزيد من الوظائف الرقمية لمزيد من الناس عبر وسائل التواصل الاجتماعي.تبحث المزيد من الشركات عن أشخاص يمتلكون مهارات رقمية؛ ومن ثم، ستقوم لينكد إن وغيرها من المنصات بربط العلامات التجارية بالأشخاص المناسبين. مع مرور الوقت، سيجعل هذا وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية في حياة العديد من الأفراد.
أي من هذه الاتجاهات الثمانية في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي تعتقد أنه سيكون له أكبر تأثير في عام 2022؟ دعنا نسمع رأيك.
